Collana Cuore a Scrigno Personalizzabile

Un custode prezioso per i tuoi ricordi più cari. La nostra Collana Cuore a Scrigno rivisita in chiave elegante e super resistente il fascino romantico del classico medaglione porta-foto. Un gioiello dal profondo valore affettivo, pensato per nascondere e proteggere vicino al tuo petto i volti, i momenti e le parole che contano di più nella tua vita.

Caratteristiche principali:

• Materiale e Finiture: Realizzata in Acciaio Inossidabile Chirurgico 316L, un materiale estremamente solido, anallergico e inalterabile nel tempo. Disponibile in tre splendide varianti:

  • Acciaio Naturale: Per un look luminoso, freddo e moderno.
  • Placcato Oro 18kt: Per un fascino caldo, ricco e dal sapore vintage.
  • Placcato Oro Rosa: Per un tocco di estrema dolcezza e romanticismo.

• Design e Catena: Il pendente presenta un elegante design 3D bombato, con una grandezza di 2,5 cm. Il gioiello è completato da una raffinata catena modello rolò lunga 45 cm, dotata di una prolunga di 5 cm per regolarne la vestibilità e di una sicura chiusura a moschettone.

• Personalizzazione Fotografica Interna: Rendi unico il tuo scrigno inserendo le tue foto del cuore. Puoi scegliere di applicare una fotografia a colori sul lato destro, oppure riempire entrambi i lati (destro e sinistro) per portare con te un doppio ricordo indimenticabile.

• Incisione Segreta sul Retro: Oltre alle foto interne, hai la possibilità di rendere il gioiello ancora più tuo incidendo una frase personalizzata, una dedica o una data significativa sul retro del ciondolo.

• Protezione della Foto: Stampa in alta qualità su vinile, la foto è protetta da una resina incolore, che garantisce durabilità e resistenza nel tempo. La foto non si stacca mai, garantita per rimanere intatta e bella nel tempo.

Nota bene:
Durante la produzione del prodotto, tutte le immagini vengono resinate a mano. Tuttavia, anche se riceviamo immagini ad alta risoluzione, durante il processo di stampa potrebbero verificarsi piccole imperfezioni e una riduzione della qualità della stampa stessa.

Certificato di Autenticità:
Ogni nostro gioiello è corredato da un certificato di autenticità che attesta la composizione in Argento 925 Rodiato. Se previsto dall'articolo, il gioiello sarà disponibile nelle varianti con bagni certificati in Oro 18kt o Oro Rosa 18kt. Il certificato garantisce non solo la qualità e la purezza del materiale base, ma anche la certificazione dei bagni di colore applicati, confermando così le specifiche scelte dal cliente.

Nota Importante sulla Lavorazione Artigianale:
Ogni gioiello è unico, plasmato a mano dai nostri artigiani. La maestria artigianale conferisce a ciascun pezzo una caratteristica distintiva, rendendolo diverso dagli altri. Nella lavorazione artigianale dei nostri prodotti, è possibile notare lievi variazioni nei dettagli. La scelta dei nostri gioielli non solo abbraccia la singolarità, ma celebra anche l'unicità che deriva dalla lavorazione manuale, rendendo ogni pezzo veramente speciale.

Informazioni sull'Immagine Illustrativa:
Si prega di notare che le immagini fornite hanno unicamente uno scopo illustrativo. Ogni gioiello artigianale è un'opera d'arte unica, creata manualmente dai nostri abili artigiani. La natura artigianale dei nostri prodotti implica che ogni pezzo sarà distintivo e potrà variare leggermente nei dettagli rispetto alle immagini di riferimento. Ogni modifica apportata, in risposta alle tue preferenze personali, può influenzare l'aspetto finale del prodotto, conferendo un carattere esclusivo al tuo gioiello. Siamo orgogliosi della diversità e originalità di ciascun pezzo e garantiamo che, nonostante le eventuali differenze dalle immagini illustrate, il tuo gioiello sarà un'interpretazione unica e straordinaria dell'arte dell'oreficeria.

Καλώς ήρθατε στην ενότητα που είναι αφιερωμένη στην Πολιτική αποστολών μας. Η My Mō Gioielli είναι ένα ιταλικό brand, σχεδιασμένο, κατασκευασμένο και αποστελλόμενο εξ ολοκλήρου από το Aversa, με παραδόσεις σε όλη την Ευρώπη. Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα, τους χρόνους παράδοσης, τις εταιρείες ταχυμεταφορών που χρησιμοποιούμε για την αποστολή των παραγγελιών σας, τους χρόνους επισκευής και την υπηρεσία αλλαγής προϊόντος.

---

1. Έξοδα αποστολής

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες ≥ 15,00 €.
Κόστος 7,00 € για παραγγελίες < 15,00 €.

---

2. Χρόνοι παράδοσης (μεταφορά από την εταιρεία ταχυμεταφορών)

Προορισμός	Στάνταρ χρόνοι	Σημειώσεις
Ιταλία	24–48 ώρες	Έως 72 ώρες για απομακρυσμένες περιοχές ή μικρότερα νησιά.
Ευρώπη (στάνταρ)	3–5 εργάσιμες ημέρες	Διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Επιλογή παραλαβής από κατάστημα GLS
Ο πελάτης πραγματοποιεί κανονικά την παραγγελία, καταχωρίζοντας τη διεύθυνσή του. Κατά την αποστολή, θα λάβει ειδοποίηση μέσω email και SMS με σύνδεσμο για να επιλέξει το κατάστημα GLS (χαρτοπωλείο, καπνοπωλείο ή υποκατάστημα GLS) που τον εξυπηρετεί περισσότερο. Το δέμα θα παραδοθεί εκεί και θα μπορεί να παραληφθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την άφιξή του.

---

2.1 Διευκρίνιση σχετικά με τους συνολικούς χρόνους

Οι χρόνοι 24/48/72 ωρών που αναφέρονται αφορούν αποκλειστικά τον χρόνο μεταφοράς, δηλαδή τον χρόνο που χρειάζεται η εταιρεία ταχυμεταφορών μετά την παραλαβή του δέματος. Δεν περιλαμβάνουν τον χρόνο εσωτερικής διαχείρισης (συλλογή προϊόντων, ποιοτικούς ελέγχους, συσκευασία…).
Πραγματικός χρόνος παράδοσης = προετοιμασία στην αποθήκη + μεταφορά από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

---

3. Χρόνοι προετοιμασίας και παραγωγής παραγγελιών

3.1 Προϊόντα άμεσα διαθέσιμα
Ακόμα και τα προϊόντα που αναφέρονται ως «άμεσα διαθέσιμα» χρειάζονται έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να παραληφθούν από την αποθήκη μας στο Aversa, να ελεγχθούν σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα ποιότητας της My Mō, να συσκευαστούν προσεκτικά και να καταχωριστούν στο σύστημα εφοδιαστικής για αποστολή. Λαμβάνουμε χιλιάδες παραγγελίες την ημέρα και, για να διασφαλίσουμε ομοιόμορφη και έγκαιρη εξυπηρέτηση, διατηρούμε το περιθώριο των 7 εργάσιμων ημερών.

3.2 Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (εξατομικευμένα και από χρυσό 18 καρατίων)
Σε αυτή την κατηγορία ανήκουν όλα τα είδη των οποίων η παραγωγή ξεκινά μόνο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας («Κατασκευή κατόπιν παραγγελίας»). Συγκεκριμένα: προϊόντα με εξατομικεύσεις (χαράξεις, φωτογραφίες, ειδικές διαστάσεις) και όλα τα κοσμήματα από χρυσό 18 καρατίων (ακόμα κι αν δεν έχουν χάραξη).
Χρόνοι Παραγωγής:

• Στάνταρ: 15 εργάσιμες ημέρες.
• Σύνθετες εργασίες: έως 30 εργάσιμες ημέρες.

Τεχνική αιτιολόγηση: Ο πελάτης πρέπει να γνωρίζει ότι δεν αγοράζει ένα βιομηχανικό προϊόν «έτοιμο από το ράφι». Η κατασκευή απαιτεί χρόνο, καθώς κάθε κομμάτι πρέπει να περάσει από διάφορα στάδια (σχεδιασμός CAD, χύτευση, χειροκίνητο φινίρισμα, γαλβανική επιμετάλλωση, ποιοτικός έλεγχος). Οι ημέρες που αναφέρονται είναι εργάσιμες (δεν περιλαμβάνουν Σάββατα, Κυριακές και αργίες).
Πρακτική συμβουλή: επικοινωνείτε πάντα μαζί μας μέσω support@mymo.it για να επιβεβαιώσετε τους πραγματικούς χρόνους ανάλογα με το προϊόν.

 

3.3 Υπηρεσία προτεραιότητας «Παράκαμψε την ουρά»
Βιάζεστε; Διατίθεται μια αποκλειστική υπηρεσία που εγγυάται την παραγωγή και την παράδοση στην εταιρεία ταχυμεταφορών μέσα σε μόλις 1–3 εργάσιμες ημέρες (παρακάμπτοντας τον τυπικό χρόνο αναμονής).
Σύνδεσμος υπηρεσίας: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Κόστος: 9,99 € (δεν επιστρέφεται).
Βασικοί κανόνες:

• 1 είδος = 1 υπηρεσία: Η χρέωση αφορά κάθε μεμονωμένο κόσμημα. Αν αγοράσετε περισσότερα εξατομικευμένα προϊόντα, πρέπει να αγοράσετε μία υπηρεσία για το καθένα.
• Προηγούμενη συνεννόηση: Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αγορά για να επιβεβαιώσετε την τεχνική δυνατότητα.
• Μη επιστρέψιμο: Το ποσό παρακρατείται για τη διαχείριση της υπόθεσης, ακόμη κι αν η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί εντός της προθεσμίας express λόγω έλλειψης συμφωνίας ή ανωτέρας βίας.

 

3.4 Νομική βάση
Σύμφωνα με το άρθρο 61 του Νομοθετικού Διατάγματος 206/2005 (Κώδικας Καταναλωτή), η My Mō Gioielli δεσμεύεται να παραδώσει εντός των συμφωνημένων προθεσμιών. Αν δεν ορίζεται διαφορετικά, η μέγιστη προθεσμία είναι 30 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης.

---

4. Αποστολή, κίνδυνοι και ασφάλιση

4.1 Εταιρεία ταχυμεταφορών
Η My Mō Gioielli αναθέτει όλες τις αποστολές σε εταιρείες ταχυμεταφορών (GLS, SDA), οι οποίες επιλέγονται ανάλογα με τον προορισμό και τις λειτουργικές συνθήκες. Η επιλογή του μεταφορέα εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας.

4.2 Δέματα σε αναμονή και επαναπαράδοση
Η εταιρεία ταχυμεταφορών πραγματοποιεί δύο προσπάθειες παράδοσης. Αν δεν υπάρξει επιτυχής παράδοση, το δέμα παραμένει σε αναμονή παραλαβής.
Κόστος αποδέσμευσης και επαναπαράδοσης: 8,50 €, χρεώνεται στον πελάτη. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει ο ίδιος το δέμα από την έδρα της εταιρείας ταχυμεταφορών.

4.3 Ασφάλιση δέματος και διαχείριση απαιτήσεων (Πολύ σημαντικό)
Προσφέρουμε τη δυνατότητα ασφάλισης της αποστολής με κόστος €1,99. Η επιλογή σας καθορίζει τον χρόνο εξυπηρέτησης σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς:

• Α) Πελάτης ΜΕ ασφάλιση (+ €1,99) - Πλήρης εγγύηση:
  Σε περίπτωση απώλειας ή εμφανής ζημιάς, δικαιούστε άμεση και δωρεάν επαναποστολή του προϊόντος αντικατάστασης. Η διαδικασία διεκπεραιώνεται εξ ολοκλήρου από εμάς με απόλυτη προτεραιότητα.

• Β) Πελάτης ΧΩΡΙΣ ασφάλιση - Συνήθης διαδικασία:
  Αν αποφασίσετε να μην ασφαλίσετε το δέμα, σε περίπτωση προβλήματος η My Mō Gioielli θα υποβάλει ούτως ή άλλως αίτημα αποζημίωσης στον μεταφορέα για λογαριασμό σας, αλλά οι χρόνοι εξαρτώνται από τον μεταφορέα.
  Προσοχή: Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 εργάσιμες ημέρες. Η αντικατάσταση ή η αποζημίωση θα πραγματοποιηθεί μόνο και αποκλειστικά εφόσον και όταν ο μεταφορέας επιβεβαιώσει τη θετική έκβαση της διαδικασίας (Άρθρο 4.5 των Όρων και Προϋποθέσεων).

Υποχρέωση ελέγχου: Τυχόν ορατές ζημιές πρέπει να δηλωθούν εντός 48 ωρών από την παράδοση, στέλνοντας φωτογραφίες στη διεύθυνση support@mymo.it.

---

5. Επισκευές

Εκτιμώμενος χρόνος επεξεργασίας και επισκευής: 10–15 εργάσιμες ημέρες.
Κόστος επισκευής: πάντα δωρεάν (εγγύηση 24 μηνών για έλλειψη συμμόρφωσης).
Υπηρεσία παραλαβής και αποστολής GLS: € 20, με έξοδα του πελάτη.
Αποστολή από τον πελάτη: με έξοδα του πελάτη.

---

6. Αλλαγή προϊόντος (ανταλλαγή)

Κόστος υπηρεσίας: € 12,00 (παραλαβή παλιού + παράδοση νέου).
Πρόσθετες χρεώσεις: τυχόν διαφορά τιμής και ανάκτηση της έκπτωσης που χάθηκε.
Προϋποθέσεις: υποβολή αιτήματος εντός 14 ημερών, το προϊόν να είναι άθικτο.
Διαδικασία: στείλτε αίτημα στη διεύθυνση cambi@mymo.it.

---

7. Πληρωμές και επιστροφές χρημάτων

Πληρωμή κατά την παράδοση (αντικαταβολή): ΔΕΝ διατίθεται. Όλες οι παραγγελίες πρέπει να εξοφλούνται κατά την αγορά.
Επιστροφές χρημάτων: Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, κάθε επιστροφή χρημάτων (επιστροφή προϊόντος, μη διαθεσιμότητα κ.λπ.) πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω Πιστωτικού Υπολοίπου Καταστήματος (Λογαριασμός).

---

Νομική σημείωση: για τις πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που αφορούν την αποστολή, συμβουλευτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Χρειάζεστε βοήθεια;
Επισκεφτείτε τη σελίδα Εξυπηρέτηση Πελατών

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Στη My Mō Gioielli, η ασφάλεια είναι προτεραιότητά μας. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένα πρωτόκολλα για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη προστασία των δεδομένων σας. Παρακάτω θα βρείτε τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και τους σχετικούς όρους.

Χρειάζεστε βοήθεια με την πληρωμή;
Επισκεφθείτε τη σελίδα Υποστήριξης Πελατών