Καλώς ήρθατε στο My Mō Gioielli

Η διαφάνεια είναι η βασική μας αξία. Για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία αγοράς και αποστολής, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους λειτουργικούς κανόνες του ιστότοπού μας πριν προχωρήσετε στην παραγγελία.

1. Γενικές και εταιρικές πληροφορίες

Η My Mō Gioielli είναι ένα διαδικτυακό brand κοσμημάτων, το οποίο διαχειρίζεται αποκλειστικά η MYMO S.R.L. Δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα ανοιχτό στο κοινό: όλες οι δραστηριότητες πώλησης, εξυπηρέτησης και υποστήριξης πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του ιστότοπού μας και των ψηφιακών καναλιών μας.

• Εταιρεία: MYMO S.R.L. (Μονοπρόσωπη εταιρεία περιορισμένης ευθύνης)

• Έδρα: Corso Umberto I, 4 – 81030 Gricignano di Aversa (CE)

• ΑΦΜ / Φορολογικός κωδικός: 04780560613

• Στοιχεία Εμπορικού Επιμελητηρίου: REA CE-354596 | Μετοχικό κεφάλαιο € 4.500,00 καταβεβλημένο

• PEC: mymosrl@pec.it

• Email Εξυπηρέτησης Πελατών (ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΚΑΝΑΛΙ): support@mymo.it

• Πύλη Επιστροφών: Διαθέσιμη αποκλειστικά μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού (βλ. Ενότητα 6)

• Email για Αλλαγές Είδους: cambi@mymo.it

• Email Νομικού Τμήματος: legal@mymo.it

Υποχρεωτικός κανόνας - Λειτουργικές επικοινωνίες: όλα τα λειτουργικά αιτήματα (παράπονα, ασφαλιστικές υποθέσεις, αιτήματα τροποποίησης παραγγελιών, επισκευές, αμφισβητήσεις, αιτήματα επιστροφής χρημάτων κ.λπ.) πρέπει να αποστέλλονται αναλυτικά στη διεύθυνση support@mymo.it και πρέπει να περιλαμβάνουν τον αριθμό παραγγελίας. Τα μηνύματα που αποστέλλονται μέσω WhatsApp, Instagram, Facebook ή άλλων κοινωνικών δικτύων μπορούν να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για αιτήματα πληροφοριών σχετικά με προϊόντα ή για μη λειτουργικά μηνύματα. Κάθε μήνυμα που αποστέλλεται μέσω ακατάλληλων καναλιών ή/και χωρίς τις απαιτούμενες πληροφορίες μπορεί να αγνοηθεί από το αρμόδιο τμήμα. Αυτή η διαδικασία αποσκοπεί στη διασφάλιση της ιχνηλασιμότητας και της έγκαιρης διεκπεραίωσης των υποθέσεων.

2. Προϊόντα και υλικά

2.1 Υλικά που χρησιμοποιούνται
Τα περισσότερα κοσμήματά μας κατασκευάζονται από πιστοποιημένο ασήμι 925 ή πιστοποιημένο χρυσό 18 καρατίων, για να εξασφαλίζουν κομψότητα, αξία και αντοχή στον χρόνο. Προσφέρουμε επίσης μια πιο περιορισμένη επιλογή κομματιών από ανοξείδωτο ατσάλι και ορείχαλκο. Κάθε είδος από ασήμι ή χρυσό συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας.

2.2 Νικέλιο και αλλεργικές αντιδράσεις
Όλα τα μέταλλά μας συμμορφώνονται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό REACH. Αν υπάρχει ίχνος νικελίου, αυτό βρίσκεται πάντοτε εντός των νόμιμων ορίων.

2.3 Φύση και οξείδωση του ασημιού 925
Το ασήμι 925 είναι ένα «ζωντανό» πολύτιμο μέταλλο και, ως τέτοιο, υπόκειται φυσικά σε ένα αναπόφευκτο χημικό φαινόμενο που ονομάζεται οξείδωση (ή μαύρισμα). Αυτή η διαδικασία προκαλεί το σκούρυνμα ή το θάμπωμα του κοσμήματος λόγω της συνήθους επαφής με το οξυγόνο, την υγρασία του αέρα, τον ιδρώτα (ανάλογα με το όξινο pH του δέρματος), τα αρώματα, τις κρέμες και τους χημικούς παράγοντες (συμπεριλαμβανομένου του χλωρίου και του αλατιού της θάλασσας). Η οξείδωση δεν είναι κατασκευαστικό ελάττωμα ούτε ένδειξη χαμηλής ποιότητας, αλλά απόδειξη της αυθεντικότητας του ίδιου του υλικού. Η σκούρα πατίνα αφαιρείται εύκολα με ειδικά προϊόντα καθαρισμού ασημιού, πανιά μικροϊνών ή με επαγγελματικό καθαρισμό από χρυσοχόο.

2.4 Ηλεκτρολυτική επίστρωση (χρυσός, ροζ χρυσός, ρόδιο) και απώλεια χρώματος
Όλα τα προϊόντα μας από ασήμι 925 που έχουν διαφορετικό χρώμα από το φυσικό ασημί (χάρη σε επιμετάλλωση ή ηλεκτρολυτική επίστρωση με κίτρινο χρυσό 18 καρατίων, ροζ χρυσό 18 καρατίων ή ρόδιο) υπόκεινται με την πάροδο του χρόνου και τη χρήση σε ξεθώριασμα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η επίστρωση χρώματος αναπόφευκτα φθείρεται, αποκαλύπτοντας σταδιακά τη βάση από ασήμι 925 που βρίσκεται από κάτω. Ο ρυθμός αυτής της φυσικής φθοράς εξαρτάται άμεσα από την καθημερινή χρήση του κοσμήματος (τριβή, ντους, πλύσιμο χεριών, κολύμπι στη θάλασσα ή στην πισίνα) και από τη χημική αντίδραση με την οξύτητα (pH) του δέρματος αυτού που το φορά, καθώς και από την επαφή με καλλυντικά, σαπούνια, απορρυπαντικά και αρώματα. Καθώς πρόκειται για φυσική φθορά της επιφανειακής επεξεργασίας και όχι για δομικό ελάττωμα του κοσμήματος, η απώλεια ή το ξεθώριασμα της επίστρωσης χρώματος είναι απολύτως φυσιολογικά και ΔΕΝ καλύπτονται από την εγγύηση.

2.5 Πέτρες
Χρησιμοποιούμε κυρίως Cubic Zirconia AAAAA και, όπου προβλέπεται, φυσικούς λίθους όπως όνυχα και οπάλιο. Κάθε πέτρα τοποθετείται στο χέρι και υποβάλλεται σε ποιοτικούς ελέγχους.

2.6 Ανοξείδωτος χάλυβας και ορείχαλκος
Η σειρά από ανοξείδωτο ατσάλι έχει σχεδιαστεί για αντοχή και εύκολη συντήρηση, ενώ η συλλογή από ορείχαλκο προσφέρει μοντέρνες επιλογές. Τα κοσμήματα είναι κυρίως από ασήμι 925 ή χρυσό 18 καρατίων, ενώ ο ανοξείδωτος χάλυβας και ο ορείχαλκος χρησιμοποιούνται σε περιορισμένο βαθμό.

2.7 Συσκευασίες δώρου και αξεσουάρ (Υποχρέωση επιλογής και περιορισμοί)

• Υποχρεωτική χειροκίνητη επιλογή: Οι συσκευασίες δώρου (τόσο οι δωρεάν όσο και οι επί πληρωμή εκδόσεις) ΔΕΝ περιλαμβάνονται αυτόματα. Αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να δηλώσει κατά την παραγγελία αν επιθυμεί συσκευασία δώρου και να επιλέξει τη σχετική ποσότητα. Αν η συσκευασία δεν προστεθεί στο καλάθι ή δεν επιλεγεί μέσω της αντίστοιχης επιλογής, η παραγγελία θα αποσταλεί με την τυπική συσκευασία αποστολής (προστατευτικό σακουλάκι/τεχνική συσκευασία), χωρίς κουτί δώρου, τσάντα αγορών ή κάρτες. Η My Mō Gioielli δεν δέχεται παράπονα για «παραλείψεις» του πελάτη και δεν αποστέλλει συμπληρωματικά μόνο συσκευασίες.

• Περιορισμός πώλησης ως συνοδευτικού προϊόντος: Οι συσκευασίες δώρου, οι καρτούλες και τα αξεσουάρ συσκευασίας πωλούνται αποκλειστικά σε συνδυασμό με την αγορά κοσμήματος. Δεν θα αποστέλλονται ποτέ παραγγελίες που περιέχουν μόνο αξεσουάρ ή άδεια κουτιά. Σε περίπτωση παραγγελίας μόνο αξεσουάρ, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να συμπληρώσει την παραγγελία· αν δεν τη συμπληρώσει, η παραγγελία θα ακυρωθεί και το ποσό θα επιστραφεί μέσω Πίστωσης καταστήματος (Λογαριασμός).

3. Τρόποι πληρωμής

Η My Mō Gioielli δέχεται τους ακόλουθους ασφαλείς τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro, American Express και οι κυριότερες προπληρωμένες κάρτες (π.χ. Postepay).

• PayPal: Ασφαλής πληρωμή μέσω λογαριασμού PayPal ή συνδεδεμένης κάρτας.

• Klarna: Δυνατότητα πληρωμής σε δόσεις (3 άτοκες δόσεις), κατόπιν έγκρισης από την Klarna.

• Άμεση τραπεζική μεταφορά (χειροκίνητη διαδικασία): Αυτός ο τρόπος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος απευθείας στον ιστότοπο. Οι πελάτες που επιθυμούν να πληρώσουν μέσω τραπεζικής μεταφοράς πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών (μέσω WhatsApp ή email) για να το ζητήσουν. Δεχόμαστε μόνο άμεσες τραπεζικές μεταφορές. Η παραγγελία θα δημιουργηθεί και θα καταχωριστεί χειροκίνητα στο σύστημα από τους χειριστές μας μόνο αφού λάβουμε τα χρήματα. Δεν γίνονται δεκτές οι συνήθεις τραπεζικές μεταφορές.

Ανεξάρτητα από τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο, αυτή θα πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω Πίστωσης καταστήματος (Λογαριασμός) (βλ. Ενότητα 6).

4. Χρόνοι προετοιμασίας και παραγωγής παραγγελιών

Για να διασφαλίσουμε τη διαφάνεια, διακρίνουμε σαφώς τον χρόνο εσωτερικής διεκπεραίωσης (ευθύνη της My Mō) από τον χρόνο μεταφοράς (ευθύνη της εταιρείας ταχυμεταφορών).

Ορισμός «Εργάσιμων ημερών»: Οι αναφερόμενοι χρόνοι εκφράζονται σε εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή, εξαιρουμένων των Σαββάτων, των Κυριακών και των εθνικών αργιών).

Ο συνολικός χρόνος αναμονής είναι το άθροισμα των:
(Χρόνος προετοιμασίας/παραγωγής) + (Χρόνος μεταφοράς από την εταιρεία ταχυμεταφορών)

4.3 Υπηρεσία Προτεραιότητας «Προσπέρασε την ουρά»
Χρειάζεστε επειγόντως το κόσμημά σας που κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας; Με την Υπηρεσία Προτεραιότητας «Προσπέρασε την ουρά» η παραγγελία σας περνάει μπροστά από όλες τις άλλες! Αυτή η αποκλειστική επιλογή σάς επιτρέπει να μειώσετε δραστικά τους συνήθεις χρόνους αναμονής.

Τι εγγυάται η υπηρεσία:

• Χρόνοι-ρεκόρ: Παραγωγή και παράδοση στον μεταφορέα σε μόλις 1-3 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών), παρακάμπτοντας την κανονική αναμονή των 15-30 ημερών.
• Προτεραιότητα στην παραγωγή: Η παραγγελία σας αποκτά απόλυτη προτεραιότητα στην ουρά παραγωγής.

⚠️ ΒΑΣΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΓΟΡΑΣ (Διαβάστε προσεκτικά):

• 1 προϊόν = 1 υπηρεσία: Το κόστος της υπηρεσίας εφαρμόζεται σε κάθε μεμονωμένο κόσμημα. Αν αγοράσετε 2 ή περισσότερα εξατομικευμένα προϊόντα και θέλετε προτεραιότητα για όλα, πρέπει να προσθέσετε στο καλάθι τόσες υπηρεσίες «Προσπέρασε την ουρά» όσα είναι και τα προϊόντα.

• Διακριτική ευχέρεια και προηγούμενη συμφωνία: Η εφαρμογή της υπηρεσίας δεν είναι υποχρεωτική, αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της ομάδας του My Mō, ανάλογα με τον φόρτο εργασίας του εργαστηρίου. Σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων (μέσω συνομιλίας ή email) για να επιβεβαιώσετε αν είναι εφικτή.

• Μη επιστρέψιμο: Το κόστος της υπηρεσίας ΔΕΝ επιστρέφεται σε καμία περίπτωση.

4.4 Ενημέρωση για τους ακριβείς χρόνους
Ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εκ των προτέρων μαζί μας στο support@mymo.it, για να επιβεβαιώσει τους πραγματικούς χρόνους ανάλογα με το προϊόν. Εάν δεν υποβληθεί σχετικό αίτημα, οι αναφερόμενοι χρόνοι θεωρούνται αποδεκτοί κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

4.5 Κανονιστική βάση
Σύμφωνα με το Άρθρο 61 του Νομοθετικού Διατάγματος 206/2005, η My Mō Gioielli δεσμεύεται να παραδώσει τα εμπορεύματα εντός των συμφωνημένων προθεσμιών· ελλείψει σχετικής αναφοράς, η μέγιστη προθεσμία είναι 30 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης.

5. Μεταφορά από την Εταιρεία Ταχυμεταφορών (Αποστολή)

5.1 Χρησιμοποιούμενη Υπηρεσία Ταχυμεταφορών Εξπρές
Η My Mō Gioielli αναθέτει όλες τις αποστολές σε εταιρείες ταχυμεταφορών εξπρές (GLS, SDA), οι οποίες επιλέγονται ανάλογα με τον προορισμό και τις επιχειρησιακές συνθήκες. Η επιλογή του μεταφορέα γίνεται κατά την κρίση της εταιρείας.

5.2 Χρόνοι Παράδοσης από την Εταιρεία Ταχυμεταφορών (Ξεχωριστά από την Παραγωγή)
Οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται εδώ αφορούν αποκλειστικά το διάστημα μεταφοράς (διαμετακόμιση), αφού το δέμα παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Οι χρόνοι αυτοί ΠΡΟΣΤΙΘΕΝΤΑΙ πάντα στους χρόνους προετοιμασίας/παραγωγής (Ενότητα 4).

⚠️ Σημαντικό για τις καθυστερήσεις: Η My Mō Gioielli δεν είναι ιδιοκτήτρια της υπηρεσίας μεταφοράς. Τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση σε σχέση με τις εκτιμώμενες 24/48/72 ώρες οφείλονται αποκλειστικά στην εταιρεία μεταφοράς (απεργίες, κυκλοφορία, ανωτέρα βία) και δεν αποτελούν δική μας ευθύνη. Οι καθυστερήσεις αυτές δεν παρέχουν δικαίωμα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Επιλογή Παραλαβής σε GLS Shop
Ο πελάτης πραγματοποιεί κανονικά την παραγγελία, καταχωρίζοντας τη διεύθυνσή του. Κατά την αποστολή, θα λάβει μέσω email και SMS ειδοποίηση από την εταιρεία ταχυμεταφορών με σύνδεσμο για να επιλέξει το πιο βολικό GLS Shop (χαρτοπωλείο, καπνοπωλείο ή κατάστημα GLS). Το δέμα θα παραδοθεί εκεί και θα μπορεί να παραληφθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την κατάθεσή του.

5.3 Έξοδα Αποστολής

• Παραγγελίες ≥ €15,00: δωρεάν αποστολή.

• Παραγγελίες < €15,00: χρέωση €7,00 (περιλαμβάνεται στην τελική τιμή).

5.4 Δέματα σε Φύλαξη και Επαναπαράδοση
Η εταιρεία ταχυμεταφορών πραγματοποιεί δύο προσπάθειες παράδοσης. Αν δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, το δέμα παραμένει σε φύλαξη.
Κόστος αποδέσμευσης και επαναπαράδοσης: € 8,50, χρεώνεται στον πελάτη. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει το δέμα αυτοπροσώπως από την έδρα της εταιρείας ταχυμεταφορών.

5.5 Ευθύνη, Ασφάλιση και Υποχρέωση Ελέγχου (Δεσμευτική Ρήτρα)

Η My Mō Gioielli παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα να διασφαλίσει την αποστολή μέσω ασφάλισης. Η επιλογή να μην την αξιοποιήσει συνεπάγεται την αποδοχή συγκεκριμένων αποδεικτικών όρων που διέπουν τη μεταβίβαση του κινδύνου.

A) Πελάτης ΜΕ Ασφάλιση (+ €1,99) – Πλήρης Εγγύηση
Με την αγορά της προαιρετικής ασφάλισης, ο πελάτης μεταφέρει τον κίνδυνο στη My Mō Gioielli έως την πραγματική παραλαβή. Σε περίπτωση:

• Απώλεια, κλοπή ή αμφισβήτηση της υπογραφής;
• Εμφανής φθορά της συσκευασίας·
• Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένου χρυσού 18 καρατίων): αν το προϊόν κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας, η επαναποστολή ακολουθεί τους χρόνους παραγωγής που αναφέρονται στην καρτέλα του προϊόντος.

Ο πελάτης δικαιούται την άμεση και δωρεάν επαναποστολή του αντικατασταθέντος προϊόντος. Αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου τη διαχείριση της διαδικασίας.

Β) Πελάτης ΧΩΡΙΣ ασφάλιση – Συμφωνία σχετικά με την απόδειξη παράδοσης
Αν ο πελάτης αποφασίσει οικειοθελώς να μην αγοράσει την υπηρεσία ασφάλισης, προκειμένου να επωφεληθεί από την τυπική χρέωση αποστολής, αποδέχεται τα ακόλουθα ως αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης:

• Ισχύς της παρακολούθησης ως απόδειξης: Τα μέρη συμφωνούν ότι, ελλείψει ασφάλισης, η ένδειξη «ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΕ» στο πληροφοριακό σύστημα του μεταφορέα αποτελεί πλήρη και αδιαμφισβήτητη απόδειξη της παράδοσης, σύμφωνα με το Άρθρο 63 του Κώδικα Καταναλωτή.

• Αυτόνομη διαχείριση: Σε περίπτωση προβλημάτων παράδοσης, αποκλειστικά ο πελάτης είναι υπεύθυνος να υποβάλει ένσταση στον μεταφορέα. Η My Mō Gioielli δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων ούτε επαναποστολές.

⚠️ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ ΑΜΕΣΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ

Ο πελάτης οφείλει να ανοίξει το δέμα και να ελέγξει την ακεραιότητα του προϊόντος (παρουσία λίθων, κατάσταση αλυσίδας, απουσία γρατζουνιών) αμέσως κατά την παράδοση. Τυχόν προβλήματα πρέπει να αναφέρονται στη διεύθυνση support@mymo.it το αργότερο εντός 24/48 ωρών από την παραλαβή, όπως καταγράφεται από το σύστημα παρακολούθησης του μεταφορέα.

• Ακυρότητα εκπρόθεσμων ενστάσεων για «δώρο»: Δεν γίνονται δεκτές εξαιρέσεις που βασίζονται στην ημερομηνία χρήσης του προϊόντος (π.χ. «Το δέμα έφτασε στις 10, αλλά το άνοιξα στις 20 επειδή ήταν δώρο και μόλις τώρα είδα ότι είναι σπασμένο»). Οι προθεσμίες για την αναφορά ορατών ζημιών αρχίζουν πάντα από την ημερομηνία παράδοσης από τον μεταφορέα και όχι από την ημερομηνία ανοίγματος ή παράδοσης στον παραλήπτη του δώρου.

• Τεκμήριο ακεραιότητας: Αν δεν υποβληθεί αναφορά εντός 48 ωρών από την παράδοση, το προϊόν θεωρείται ότι παραδόθηκε ακέραιο και σύμφωνα με τις προδιαγραφές. Τυχόν μεταγενέστερες αναφορές θα θεωρούνται ότι αφορούν τυχαίες ζημιές που προκλήθηκαν από τον χρήστη και δεν καλύπτονται από την εγγύηση/αντικατάσταση.

5.6 Άρνηση παραλαβής δέματος, αποτυχία παράδοσης και απαγόρευση αντιλογισμού χρέωσης

Η άρνηση παραλαβής του δέματος ΔΕΝ ισοδυναμεί με άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

• Υποχρέωση παραλαβής: Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης δεσμεύεται συμβατικά να αποδεχτεί την παράδοση. Αν ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει τα προϊόντα, υποχρεούται να τα παραλάβει και στη συνέχεια να ακολουθήσει την τυπική διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται στην Ενότητα 6 (κατά περίπτωση).

• Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση εκούσιας άρνησης παραλαβής: Εάν ο πελάτης αρνηθεί την παράδοση ή δεν είναι διαθέσιμος, με αποτέλεσμα την επιστροφή του δέματος στον αποστολέα, δεν θα εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων (ούτε πίστωση). Τα εμπορεύματα θα θεωρούνται εγκαταλελειμμένα και τα καταβληθέντα ποσά θα παρακρατούνται ως αποζημιωτική ποινή για τα έξοδα παραγωγής (σε περίπτωση προϊόντων που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας), διαχείρισης, αποστολής και επιστροφής, καθώς και αποθήκευσης.

• Αμφισβητήσεις και αντιλογισμοί χρεώσεων (Klarna, PayPal, πιστωτικές κάρτες): Κάθε αμφισβήτηση που υποβάλλεται σε παρόχους πληρωμών (π.χ. PayPal, Klarna, Stripe) με αιτιολογία «Δεν παρέλαβα το αντικείμενο» μετά από άρνηση παραλαβής του δέματος θα αμφισβητείται από τη My Mō Gioielli με την προσκόμιση αποδεικτικού της άρνησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης θα θεωρείται υπεύθυνος για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και θα μπορεί να διωχθεί για την ανάκτηση των διοικητικών και νομικών εξόδων που προέκυψαν από τη διεκπεραίωση της υπόθεσης.

6. Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

6.1 Πύλη επιστροφών και υπαναχώρησης (αυτοεξυπηρέτηση)
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 και τα Άρθρα 52 και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και την ηλεκτρονική προσβασιμότητα, η My Mō Gioielli διαθέτει μια γρήγορη και άμεση πύλη για την υποβολή του αιτήματός σας.
Κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί για να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό και να επιλέξετε την παραγγελία. Καθώς το κατάστημά μας απαιτεί υποχρεωτική εγγραφή για την ολοκλήρωση οποιασδήποτε αγοράς (δεν υπάρχει δυνατότητα αγοράς ως «επισκέπτης»), η πρόσβαση στο προφίλ σας αποτελεί απαραίτητη τεχνική και νομική προϋπόθεση για την ταυτοποίηση του χρήστη και την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό, η διαδικασία δεν μπορεί να ξεκινήσει. Σας υπενθυμίζουμε επίσης ότι η τεχνική δυνατότητα υποβολής του αιτήματος δεν αναιρεί την εφαρμογή των Όρων και Προϋποθέσεών μας ούτε καταργεί την κατηγορηματική εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης για εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στις επόμενες παραγράφους.

Διεύθυνση αποστολής επιστροφών:
Μόνο μετά την επίσημη έγκριση του αιτήματος μέσω της πύλης, θα σας κοινοποιηθεί μέσω email η διεύθυνση της αποθήκης μας στην οποία πρέπει να στείλετε το δέμα. Κάθε μη εξουσιοδοτημένη αποστολή ή αποστολή χωρίς προηγούμενη έγκριση θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

6.2 Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας (Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης)
Τα εξατομικευμένα προϊόντα ή τα προϊόντα που δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας εξαιρούνται αυστηρά από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το Άρθρο 59, στοιχείο C, του Κώδικα Καταναλωτή. Αυτό περιλαμβάνει:

• Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία.
• Σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα (χαράξεις, ονόματα, ημερομηνίες, φωτογραφίες κ.λπ.).
• Προϊόντα που δημιουργούνται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη, ακόμη και αν πρόκειται για φαινομενικά τυποποιημένα είδη, όπως ένα χρυσό βραχιόλι 18 καρατίων μήκους 18cm.

Όλα αυτά τα προϊόντα επισημαίνονται ρητά στην περιγραφή, η οποία αναφέρει ότι κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και τον αντίστοιχο χρόνο παραγωγής (εκτιμώμενος σε 15 εργάσιμες ημέρες).

6.3 Προϊόντα άμεσης παράδοσης (Δικαίωμα υπαναχώρησης)
Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλειστικά για προϊόντα άμεσης παράδοσης, τηρώντας απαρέγκλιτα τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να ασκηθεί και να υποβληθεί μέσω της πύλης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
• Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
• Τα κουτιά των προϊόντων πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς, γδαρσίματα ή γρατζουνιές.
• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα πρωτότυπα έγγραφα και την εγγύηση που το συνοδεύει.

6.4 Νομικές συνέπειες της υπαναχώρησης και μείωση της αξίας (Άρθρο 57 Νομοθετικό Διάταγμα 206/2005)

• Σύμφωνα με το Άρθρο 57, παράγραφος 2 του Κώδικα Καταναλωτή, ο πελάτης θεωρείται νομικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος προκύπτει από χειρισμό πέραν του απολύτως αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση. Τυχόν γρατζουνιές, σημάδια χρήσης, χημικές αλλοιώσεις λόγω αρωμάτων/καλλυντικών ή δομικές ζημιές θα οδηγήσουν στην κατηγορηματική απόρριψη της αίτησης επιστροφής.
• Η συσκευασία (κουτί, εγγύηση, αξεσουάρ) αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του πωλούμενου προϊόντος. Η χρήση ακατάλληλης εξωτερικής συσκευασίας για την αποστολή της επιστροφής, με αποτέλεσμα τη σύνθλιψη ή την πρόκληση ζημιάς στην αρχική θήκη, θα επιφέρει χρέωση υποτίμησης ύψους €3,00, η οποία θα αφαιρεθεί αυτόματα από την επιστροφή χρημάτων.
• Σε περίπτωση απώλειας του δέματος κατά τη μεταφορά της επιστροφής, η ευθύνη βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη και η διαδικασία υπαναχώρησης θα ακυρωθεί, καθώς η εταιρεία δεν έχει παραλάβει το προϊόν.

6.5 Καταβολή επιστροφής χρημάτων και ρητή συμφωνία (Άρθρο 56)

• Για την προστασία της οικονομικής ακεραιότητας της εταιρείας και την κάλυψη μέρους των εξόδων αντίστροφης εφοδιαστικής, τεχνικού ελέγχου, συσκευασίας και απολύμανσης του επιστρεφόμενου κοσμήματος, θα παρακρατηθούν έξοδα διαχείρισης ύψους €7,00 από το συνολικό οφειλόμενο ποσό.
• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν πάντα εξ ολοκλήρου τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.
• Σύμφωνα με το Άρθρο 56, παράγραφος 1 του Κώδικα Καταναλωτή, η εταιρεία και ο καταναλωτής συμφωνούν ρητά, μέσω της ενεργής και ανεπιφύλακτης αποδοχής των Όρων και Προϋποθέσεων κατά την αγορά, ότι η επιστροφή των οφειλόμενων ποσών θα πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω έκδοσης κουπονιού (Store Credit) για χρήση στον ιστότοπό μας.
• Το κουπόνι θα εκδοθεί εντός 14 ημερών από την επίσημη έγκριση της επιστροφής. Το κουπόνι δεν έχει ημερομηνία λήξης, μπορεί να συνδυαστεί με άλλα κουπόνια, δεν υπόκειται σε εκπτώσεις και διασφαλίζει ότι ο πελάτης θα ανακτήσει πλήρως τη συμφωνηθείσα αξία (μετά τις παρακρατήσεις). Σε καμία περίπτωση δεν θα πραγματοποιηθούν τραπεζικές μεταφορές ή αντιλογισμοί στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
• Οι πρόσθετες υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, όπως η εξατομικευμένη κάρτα που αγοράστηκε κατά την παραγγελία (€5,00) ή οι υπηρεσίες «Πηδήξτε την ουρά», δεν επιστρέφονται, καθώς έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί.

6.6 Προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης μετά από αλλαγή
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος (Υπηρεσία Exchange GLS, Ενότητα 7), η προθεσμία υπαναχώρησης δεν ανανεώνεται: σύμφωνα με το Άρθρο 57, παράγραφος 1 του Νομοθετικού Διατάγματος 206/2005, η προθεσμία ξεκινά μία μόνο φορά από την παραλαβή του πρώτου προϊόντος και δεν ξεκινά εκ νέου με την αποστολή του προϊόντος αντικατάστασης.

7. Αλλαγή προϊόντος

Αν αγοράσατε ένα προϊόν άμεσης παράδοσης σε λάθος μέγεθος ή παραλλαγή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γρήγορη υπηρεσία αλλαγής μέσω της ExchangeService της GLS.

7.1 Αίτημα αλλαγής

• Στείλτε αίτημα αλλαγής στη διεύθυνση cambi@mymo.it.
• Η υπηρεσία μπορεί να αγοραστεί μόνο μετά την έγκρισή μας μέσω email.
• Καταβάλετε €12,00 για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία αλλαγής.

7.2 Κόστος και όροι της υπηρεσίας αλλαγής

• Η υπηρεσία κοστίζει €12,00 συν τυχόν διαφορά στην τιμή του νέου προϊόντος που θα επιλέξετε.
• Κατά την αλλαγή, ο πελάτης χάνει κάθε δικαίωμα στην έκπτωση που εφαρμόστηκε προηγουμένως στην αρχική παραγγελία. Το ποσό που πρέπει να καταβληθεί για την αλλαγή αντιστοιχεί στην πλήρη τιμή του προϊόντος, χωρίς τις προηγούμενες προσφορές.

7.3 Προετοιμασία του δέματος και διεκπεραίωση

• Χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία ή μια ασφαλή συσκευασία, ώστε να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Συμπεριλάβετε όλα τα εξαρτήματα και την εγγύηση του προϊόντος.
• Η εταιρεία ταχυμεταφορών GLS θα παρέχει μια προεκτυπωμένη ετικέτα, την οποία πρέπει να τοποθετήσετε στο δέμα κατά την ταυτόχρονη παραλαβή και παράδοση.

8. Ακύρωση παραγγελιών, τροποποιήσεις και αλλαγή γνώμης

8.1 Αμετάκλητος χαρακτήρας της παραγγελίας και απαγόρευση ακύρωσης
Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής (κάρτα, PayPal, Klarna κ.λπ.), για δύο βασικούς λόγους:

• Κόστη απόκτησης και προμήθειες Shopify: κάθε παραγγελία επιβαρύνεται με χρεώσεις συναλλαγής και διαχείρισης στην πλατφόρμα Shopify, οι οποίες παρακρατούνται σε κάθε περίπτωση, ανεξάρτητα από τυχόν μεταγενέστερη αλλαγή γνώμης. Σε περίπτωση ακύρωσης μιας παραγγελίας, η My Mō Gioielli θα υποστεί άμεση οικονομική ζημία.

• Αυτοματοποιημένη διαδικασία διεκπεραίωσης: μόλις ο πελάτης επιβεβαιώσει την παραγγελία, το σύστημά μας Shopify αποστέλλει αυτόματα το αίτημα παραγωγής ή προετοιμασίας στα εργαστήρια και τις αποθήκες μας. Αυτή η γρήγορη διαδικασία είναι απαραίτητη για να διασφαλιστούν οι υποσχόμενοι χρόνοι παράδοσης.

Η πολιτική αυτή συνάδει με το Νομοθετικό Διάταγμα 206/2005 (Κώδικας Καταναλωτή) και δεν μπορεί να θεωρηθεί καταχρηστική, καθώς γίνεται ρητά αποδεκτή από τον πελάτη κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Επομένως:

• Τυποποιημένα προϊόντα (άμεση παράδοση): Η διαδικασία συλλογής και αποστολής ξεκινά αυτόματα. Δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας πριν από την παράδοση. Οι πελάτες που δεν επιθυμούν πλέον τα προϊόντα πρέπει να περιμένουν την παράδοση και στη συνέχεια να ακολουθήσουν την κανονική διαδικασία επιστροφής (με δικά τους έξοδα).

• Κατά παραγγελία/εξατομικευμένα προϊόντα: Η παραγωγή ξεκινά αμέσως. Δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή ανάκληση της παραγγελίας, ακόμη κι αν το αίτημα υποβληθεί λίγα λεπτά αργότερα.

• Αδυναμία τροποποίησης: Δεν είναι τεχνικά δυνατή η τροποποίηση στοιχείων όπως: μέγεθος, χρώμα, κείμενο χάραξης, μεταφορτωμένη φωτογραφία ή διεύθυνση αποστολής μετά την επιβεβαίωση.

• Ευθύνη του πελάτη: Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να ελέγχει προσεκτικά κάθε λεπτομέρεια πριν ολοκληρώσει την παραγγελία. Η My Mō Gioielli δεν φέρει ευθύνη για λάθη που οφείλονται σε απροσεξία.

8.2 Επιστροφές χρημάτων για εξαιρετικούς λόγους
Μόνο στην εξαιρετική περίπτωση κατά την οποία η παραγγελία ακυρωθεί αυτεπάγγελτα από τη My Mō (π.χ. παραγγελία μόνο αξεσουάρ χωρίς κόσμημα, βλ. Ενότητα 2.7), η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αποκλειστικά μέσω Πίστωσης Καταστήματος (Λογαριασμός).

9. Εκπτώσεις και Προωθητικοί Κωδικοί

9.1 Είδη έκπτωσης

• 10% με την εγγραφή στα κανάλια μάρκετινγκ (email, SMS, WhatsApp)
• €10 για αξιολογήσεις με φωτογραφίες/βίντεο που δημοσιεύονται στον ιστότοπο
• €5 για γραπτές αξιολογήσεις στο Trustpilot

9.2 Όροι χρήσης

• Οι εκπτώσεις δεν συνδυάζονται μεταξύ τους ούτε με άλλες προσφορές·
• Δεν ισχύουν για προϊόντα που έχουν ήδη έκπτωση·
• Ισχύουν μόνο για παραγγελίες ≥ €30·
• Λήγουν 7 ημέρες μετά την έκδοσή τους.

9.3 Τρόπος αποστολής
Οι κωδικοί έκπτωσης αποστέλλονται μόνο μέσω email· σε περίπτωση απώλειας δεν είναι δυνατή η επανέκδοσή τους. Για οποιοδήποτε αίτημα ή ένσταση σχετικά με τους κωδικούς, στείλτε αναλυτικά στοιχεία στο support@mymo.it (συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας).

10. Εγγύηση και Επισκευές (Υποστήριξη εφ’ όρου ζωής)

10.1 Υποστήριξη για τα κοσμήματά μας
Η My Mō Gioielli είναι περήφανη για την ποιότητα των δημιουργιών της και προσφέρει συνεχή υποστήριξη στον χρόνο. Η εγγύησή μας καλύπτει επισκευές για κατασκευαστικά ελαττώματα και μικρές τυχαίες ζημιές. Ωστόσο, η εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να αξιολογεί κάθε αίτημα ξεχωριστά, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο που έχει περάσει από την αγορά, τη φθορά του κοσμήματος και την έκταση της ζημιάς.

10.2 Εξαιρέσεις και περιορισμοί
Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, τη φυσική οξείδωση του ασημιού, τον αποχρωματισμό των επιμεταλλώσεων (χρυσού/ροζ χρυσού) και τις ζημιές που οφείλονται σε σοβαρή αμέλεια ή ακατάλληλη χρήση του προϊόντος από τον πελάτη.

10.3 Έξοδα αποστολής, διαχείρισης και σύνθετων επισκευών (επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη)
Η υπηρεσία υποστήριξής μας προβλέπει δύο επίπεδα επισκευής, τα οποία καθορίζονται κατά την αξιολόγηση από τα εργαστήριά μας:

• Τυπική επισκευή: Η βασική εργασία είναι δωρεάν. Ο πελάτης υποχρεούται να καλύψει αποκλειστικά τα λειτουργικά έξοδα αποστολής και διαχείρισης (παραλαβή από την κατοικία και παράδοση με ταχυμεταφορέα GLS/SDA), τα οποία ανέρχονται σε κατ’ αποκοπή κόστος 20,00 € και πρέπει να καταβληθούν προκαταβολικά. Το κόστος αυτό οφείλεται σε κάθε περίπτωση (ακόμη και σε περίπτωση ελαττωμάτων που εμφανίζονται σύντομα μετά την παράδοση, εφόσον δεν έχει συναφθεί προαιρετική ασφάλιση).
• Σύνθετη επισκευή ή ανακατασκευή: Εάν η ζημιά είναι εκτεταμένη (π.χ. γράμματα ή κρίκοι που έχουν σπάσει σοβαρά, παραμόρφωση, ανάγκη για πλήρη επανατοποθέτηση ή σύνθετες συγκολλήσεις), η My Mō Gioielli θα επιβάλει τεχνική επιβάρυνση 30,00 € για τα επιπλέον υλικά και την εξειδικευμένη εργασία, ανεβάζοντας το συνολικό κόστος της υπόθεσης (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής με επιστροφή) στα 50,00 €.

10.4 Διαδικασία υποβολής αιτήματος και επιλογές αποστολής
Για να ενεργοποιήσετε την υποστήριξη, πρέπει να στείλετε αίτημα στη διεύθυνση support@mymo.it επισυνάπτοντας ευκρινείς φωτογραφίες της ζημιάς. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει την έκταση της επισκευής και θα ενημερώσει για το ισχύον κόστος (Τυπική επισκευή στα 20 € ή Σύνθετη επισκευή στα 50 €) πριν προχωρήσει. Η παραλαβή του κοσμήματος θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την αποδοχή της προσφοράς.

Για τη διαχείριση της αποστολής, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε δύο επιλογές:

• Υπηρεσία παραλαβής My Mō (Συνιστάται): Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας με ταχυμεταφορέα (GLS/SDA) για την αποστολή και την επιστροφή. Θα χρεωθεί το κατ’ αποκοπή κόστος μεταφορικών ύψους 20,00 €, στο οποίο θα προστεθεί τυχόν τεχνική επιβάρυνση 30,00 € μόνο σε περίπτωση σύνθετων επισκευών.
• Αποστολή από τον πελάτη: Ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το κόσμημα στα γραφεία μας με δικά του έξοδα και ευθύνη (αναλαμβάνοντας και τα έξοδα επιστροφής). Σε αυτή την περίπτωση δεν θα χρεωθούν τα 20€ των μεταφορικών, αλλά ο πελάτης θα πρέπει να καταβάλει στη My Mō Gioielli αποκλειστικά τυχόν τεχνική επιβάρυνση 30,00 € σε περίπτωση που η επισκευή έχει αξιολογηθεί εκ των προτέρων ως σύνθετη.

11. Κριτικές και Πολυμέσα

Η My Mō Gioielli ενθαρρύνει τους πελάτες να μοιράζονται κριτικές, φωτογραφίες και βίντεο. Όλα τα περιεχόμενα που υποβάλλονται καθίστανται αποκλειστική ιδιοκτησία της My Mō Gioielli και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προωθητικούς σκοπούς στον ιστότοπο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε ενημερωτικά δελτία και σε έντυπο υλικό.

11.1 Εκχώρηση δικαιωμάτων
Με την υποβολή, ο πελάτης παραχωρεί στη My Mō Gioielli αποκλειστική, παγκόσμια, διαρκή και δωρεάν άδεια αναπαραγωγής, τροποποίησης, δημοσίευσης και διανομής του υλικού, σύμφωνα με τον Ν. 633/1941 (πνευματικά δικαιώματα), χωρίς πρόσθετη αμοιβή.

11.2 Προστασία των ηθικών δικαιωμάτων
Παρότι αποκτά τα περιουσιακά δικαιώματα, η My Mō Gioielli σέβεται τα ηθικά δικαιώματα και αναφέρει τον δημιουργό όταν είναι δυνατό.

11.3 Απόρρητο και περιεχόμενο τρίτων
Ο πελάτης εγγυάται ότι τα περιεχόμενα δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων ούτε περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα χωρίς συναίνεση. Για ζητήματα απορρήτου, μπορείτε πάντως να στείλετε αιτήματα στο support@mymo.it ή στο legal@mymo.it.

11.4 Καμία αφαίρεση κατόπιν αιτήματος (ΠΡΟΣΟΧΗ)
Μετά τη δημοσίευσή τους, τα περιεχόμενα δεν μπορούν να αφαιρεθούν ούτε να αποκρυφτούν κατόπιν αιτήματος του πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία (GDPR) ή από νομικές υποχρεώσεις. Για αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το support@mymo.it ή το legal@mymo.it· η My Mō Gioielli θα εξετάσει το αίτημα και, όπου εφαρμόζεται, μπορεί να προχωρήσει σε ανωνυμοποίηση ή αφαίρεση σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.

11.5 Περιορισμοί ευθύνης
Η My Mō Gioielli δεν αναλαμβάνει ευθύνη για παράνομο περιεχόμενο που δημοσιεύεται από τρίτους· θα εξετάζει αναφορές για σοβαρές παραβιάσεις του νόμου και θα ενεργεί αναλόγως.

12. Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία, την εκτέλεση ή τη λύση της σύμβασης υπάγεται αποκλειστικά στην αρμοδιότητα του Δικαστηρίου της Νάπολης Βορρά, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων υπέρ του καταναλωτή.

Λειτουργική αιτιολόγηση: ο ορισμός ενός και μοναδικού δικαστηρίου επιτρέπει στη My Mō Gioielli να εκπροσωπείται από τοπικούς δικηγόρους, περιορίζοντας τον χρόνο και το κόστος. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο πελάτης συναινεί ρητά στην αποκλειστική δικαιοδοσία του Δικαστηρίου της Νάπολης Βορρά.

Χρειάζεστε βοήθεια;
Επισκεφθείτε τη σελίδα Υποστήριξης Πελατών

Η MYMO S.R.L. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών επιστροφών και αποστολής, ανά πάσα στιγμή. Τυχόν τροποποιήσεις θα γνωστοποιούνται στους πελάτες μέσω της ανάρτησης των ενημερωμένων όρων στον ιστότοπό μας. Η ημερομηνία ενημέρωσης που αναγράφεται στο κάτω μέρος της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη νομική έκδοσή τους.

Ημερομηνία ενημέρωσης όρων: 19/06/2026